לקוח יקר, חברת אס.ג'י עושה כל שביכולתה על מנת להעניק לך, הלקוח, את השירות הטוב והמהימן ביותר. לנוחיותך, ריכזנו כאן מספר שאלות נפוצות ואת התשובות להן. במידה ולא מצאת תשובה לשאלתך במקבץ זה, אנא אל תהסס לפנות אלינו, ואנו נשמח לסייע. קולנוע ביתי   איך למקם את הרמקולים במערכת הקולנוע הביתי שלי?     מיקום הרמקולים תלוי כמובן במספר ערוצי הסראונד אליה המערכת מותאמת. עבור 5.1 ערוצים מקם את רמקול הסנטר מול אזור הצפייה, מעל או מתחת למסך הטלוויזיה. מקם את זוג הרמקולים הקדמיים במרחק זהה מרמקול הסנטר משני צידיו. את הרמקולים האחוריים מקם גם כן משני צידיו של אזור ההאזנה (במרחק זהה מהמרכז) בקו המאזינים או קצת מאחוריהם. את הסאב וופר מקם במקום נוח מבחינתך בתנאי שלא ייחסם על ידי פריט אחר בבית. עבור 6.1 ערוצים, מקם את הרמקול הנוסף (סנטר אחורי) מאחורי אזור ההשמעה ומול רמקול הסנטר. עבור 7.1 ערוצים, מקם את רמקולי הסראונד האחוריים מאחורי אזור ההאזנה בסטייה קלה ימינה ושמאלה מהמרכז (במקום רמקול הסנטר האחורי).   אילו פרמטרים מומלצים לכוונון הרסיבר במערכת הקולנוע הביתי שלי?     כוונון הפרמטרים של הסאונד ברסיבר מושפעים מגורמים שונים כגון: גודל וצורת החדר, סוג הרצפה, שטיחים, ריהוט, חלונות , מיקום הרמקולים ועוד. לכן קשה לקבוע כוונון "אופטימאלי" שיהיה נכון בכל המקרים. אנו ננסה בכל זאת לתאר כאן בקצרה את השלבים העיקריים שבעזרתם תוכל לכוונן את המערכת באופן המיטבי עבורך. דרך קלה, מהירה ומדויקת לבצע את הכוונון הינה באמצעות מיקרופון ה- YPAO שנמצא כיום ברוב הרסיברים של חברת YAMAHA, ומבצע את כל הכוונונים הדרושים עבורך בלחיצת כפתור אחת. אם מכשירך אינו מצויד במיקרופון ה- YPAO תוכל לעשות את הכוונונים הדרושים באופן עצמאי ראשית, מקם את הרמקולים באופן נכון כפי שמתואר במדריך למשתמש. (ראה גם תשובה בנושא במקבץ תשובות זה). כעת בצע בדיקת level/balance. (ראה תיאור מפורט לבדיקה במדריך למשתמש) מטרת הבדיקה היא לכוון את עוצמת הרמקולים, כך שעוצמת הקול שמגיעה מכל רמקול תהיה פחות או יותר זהה. זהו התהליך החשוב ביותר בכוונון המערכת. לאחר שהשלמת את הבדיקה, תוכל לערוך ניסיונות ע"י שינוי הכוונון של נתוני הקול האחרים, ולהתאים את הסאונד לטעמך האישי. מומלץ לערוך רישום של נתוני הכוונון, כך שתוכל לחזור בכל שלב לכוונון קודם, שהיה עדיף בעיניך.   האם זה חשוב שכל הרמקולים במערכת הקולנוע הביתי יהיו מאותו יצרן ומאותה סידרה?     במצב האידיאלי - כן. למרות שישנם מצבים שבהם אין זה הכרחי. רמקולים שונים ניחנים בתכונות שונות, ועל כן מפיקים צלילים השונים האחד מהשני. ככל שהרמקולים שונים יותר זה מזה בתכונותיהם, גוון הצליל שיפיקו כמערכת יהיה פחות אחיד. כשמדובר ב-4 רמקולים קטנים המגובים בסאב וופר, מומלץ מאוד ש-4 הרמקולים יהיו מאותה סידרה. כשמדובר ברמקולים גדולים יותר, מומלץ כי לפחות 2 הרמקולים הקדמיים ורמקול הסנטר יהיו מאותה סידרה. זאת כדי ליצור גוון צליל אחיד בחזית הקדמית, שבה מוקלט בדרך כלל עיקר פס הקול. רמקולים מאותה סדרה ניחנים בתכונות זהות ובצלילים זהים, ובכך מעניקים גוון צליל אחיד בחדר.   מה משמעות פורמטי הסראונד השונים אותם מפענח הרסיבר?     האופן שבו מוקלט פס הקול בסרט ה- DVD משתנה בין סרט אחד לאחר. הפורמטים הנפוצים הינם פרי פיתוחן של 2 חברות עיקריות: האחת היא DOLBY והשנייה היא DTS. סוג הפורמט מבטא את איכות ההקלטה (יחס הדחיסה, אופן העברת המידע וכו') ואת מספר הערוצים בו מתקבל פס הקול. ככל שהרסיבר מתקדם ואיכותי יותר, כך הוא תומך בפורמטים מתקדמים יותר.   האם עדיף לחבר את ה- DVD לרסיבר בכניסת אודיו דיגיטאלית או אנאלוגית?     פס הקול על גבי ה- DVD מוקלט בצורה דיגיטאלית, ומגיע אל הרמקולים בצורה אנלוגית. לכן חייבת להתבצע המרה של האות מדיגיטאלי לאנלוגי (D/A). אם ברשותך רסיבר איכותי, בעל ממיר D/A ברמה גבוהה שעושה שימוש בטכנולוגיה מתקדמת, אז חיבור דיגיטאלי הינו עדיף. כך ההמרה תתבצע ע"י הרסיבר בצורה איכותית ומדויקת. במידה והרסיבר שברשותך הוא ברמה נמוכה יותר, אולי תעדיף חיבור אנלוגי, כך שההמרה תבוצע ע"י ה- DVD בהנחה שהוא איכותי יותר. כלומר, ממיר D/A איכותי ומתקדם ברסיבר שלך, יאפשר לך לשדרג את המערכת שברשותך באופן משמעותי ע"י חיבור ה- DVD בחיבור דיגיטאלי. טלוויזיות ומקרנים   למה התמונה על המסך הרחב (WideScreen) ניראת לי "מתוחה"?     הסיבה טמונה בכך ששידורי הטלוויזיה כיום עדיין ניתנים ביחס 4:3 לעומת מימדי המסך הרחב שהינם 16:9 או 15:9. לכן, אות השידור עובר תהליך של עיבוד ו"מתיחה" לפורמט הרחב. ככל שמסך הטלוויזיה איכותי יותר, ועושה שימוש בטכנולוגיה ובמעבדים מתקדמים יותר כך תהליך עיבוד התמונה נעשה באופן מדויק ואיכותי יותר, ומתקבלת תמונה אמינה יותר ללא סימני מתיחה.   כיצד תורמת רזולוציית המסך (מס' הפיקסלים) לאיכות התמונה?     ניתן לחשוב על הפיקסלים במסך כעל משבצות קטנות מאוד שביחד מרכיבות את התמונה על המסך. ככל שמספר הפיקסלים בתמונה גדול יותר, כך יכול המסך להציג תמונה מפורטת ומדויקת יותר. לעיתים, כשנתבונן במסך ממרחק קצר נוכל להבחין בפיקסלים עצמם (וברווחים ביניהם). ככל שהמסך בעל מספר רב יותר של פיקסלים, כך נוכל לצפות במסך ממרחק קרוב יותר ועדיין ליהנות מתמונה חדה וברורה.   מה זה HDTV?     שידור (HD (High Definition הוא שי דור דיגיטאלי איכותי יותר הן מבחינת התמונה והן מבחינת הסאונד. שני התקנים המובילים לשידור HD הם: 720p ו- 1080i. כדי לראות שידורי HD הטלוויזיה חייבת לתמוך בשידורי HD, כלומר שלמסך תהיה היכולת לקבל ולפענח את אות השידור בצורה נכונה, שיהיה בעל רזולוציה מינימאלית של 720 שורות ושתהיה לו כניסה דיגיטאלית מתאימה.   האם להעדיף בהירות גבוהה או ניגודיות גבוהה?     בהירות באה תמיד על חשבון הניגודיות (ולהיפך). בהירות גבוהה מאפשרת לצפות בתמונה בתאורה חזקה יותר, בעוד שניגודיות גבוהה יותר מגדילה את מגוון הצבעים בין שחור ללבן. מקרנים שונים ניחנים במאפיינים שונים וביניהם גם בהירות וניגודיות שונות. יש להתאים את הדרישות מתכונות המקרן לייעודו. למשל, עבור מקרן לקולנוע ביתי נעדיף ניגודיות על פני בהירות, לעומת זאת, עבור מקרן פרזנטציות נעדיף עוצמת הארה גבוהה שכן המצגות מועברות בחדר עם תאורה מלאה, ואם לא יהיה כך לא נוכל לראות בבירור את שקפי המצגת. סטריאו ומולטימדיה לרכב   איך אוכל לדעת אילו רמקולים לרכב לבחור?     המקומות לרמקולים ברכב, כמו גם מידותיהם, נקבעים מראש ע"י יצרן הרכב. לכן, לפני שאתה בודק את הרמקולים השונים, חשוב שתדע מהו גודל הרמקולים שאותו אתה מחפש. אם לא ידוע לך מה גודל הרמקולים שאתה צריך, הינך מוזמן להיכנס לאתר Clarion (תחת חוצץ Installation/FAQ) ולמצוא את מידת הרמקולים שאתה צריך . כללי   זה עתה רכשתי מוצר חדש האם אוכל לקבל סיוע טלפוני ותמיכה בהתקנת המוצר?     חברת אס.ג'י מברכת אותך על רכישתך זו, ומאחלת לך הנאה רבה בשימוש במוצר. אס.ג'י תומכת בקהל לקוחותיה לכל אורך הדרך. לכן בכל תקופת השימוש במכשיר, אם נתקלת בבעיה או בספק כל שהוא לגבי אופן השימוש במוצר, או בצורך לקבל ייעוץ נוסף, אנא, אל תהסס לפנות אלינו במס' טלפון 03-5265111 או דרך הקישור באתר זה, ואנו נשמח לסייע לך באשר יידרש. בכל מיקרה, תוכל גם לעיין בחוברת ההדרכה למשתמש שמתארת את תהליך ההתקנה של המוצר, כמו גם את אופן השימוש בו.   היכן אוכל להתרשם ולרכוש את מוצריה של חברת אס.ג'י?     תחת כפתור "נקודות מכירה" שנמצא בצידו הימני העליון של מסך זה, תוכל למצוא בקלות רבה את נקודת המכירה הקרובה ביותר למקום מגוריך. אם לא מצאת את מבוקשך, אנא אל תהסס לפנות אלינו, ואנו נשמח לסייע.   היכן נמצאת מעבדת השירות הקרובה אלי ביותר?     חברת אס.ג'י עושה את מירב המאמצים כדי לספק לקהל לקוחותיה שרות נוח ומהיר, ע"י פרישה רחבה של מעבדות שירות ברחבי הארץ. בחלקו העליון של מסך זה, תחת כפתור "מעבדות שירות" תוכל לאתר את מעבדת השירות הקרובה ביותר למקום מגוריך.